DRELAX

AGENCIA DE TURISMO · 12 AÑOS

Turismo nacional, internacional y corporativo

Propuesta comercial · Fase 1

Tu agencia de turismo
100% automatizada

CRM omnicanal, agentes comerciales con IA, catálogo web y automatizaciones operativas para que ningún viajero se quede sin atender — escales a 5 o a 500 clientes.

Cliente: Ana · DRelax • Proveedor: LemaBot Technologies • Julio 2026

Propuesta válida hasta el 2 de agosto de 2026

Dolores reales

La operación manual no escala

12 años atendiendo viajeros con procesos manuales. Cuando llegan varios clientes a la vez, la calidad de servicio cae — y la línea corporativa queda frenada.

4 WhatsApp sin gobernar

Varias líneas abiertas, nadie sabe quién cogió el celular ni en qué estado quedó cada cliente.

Todo se hace a mano

Voucher, carta de políticas, video del destino, recordatorios de pago y mensaje de buen viaje — uno por uno.

Calidad que cae con volumen

Con 2-3 viajeros todo fluye. Cuando se juntan varios, se pierde trazabilidad y el servicio se resiente.

Línea corporativa frenada

Quieres abrir turismo corporativo pero la operativa actual no da para más carga sin automatizar primero.

CRM + IA

El mismo equipo, diez veces más capacidad operativa

La solución

Una plataforma, toda la operación

CRM con inbox omnicanal

4 líneas de WhatsApp + Instagram unificadas en un solo inbox. Todos los asesores trabajan desde la misma bandeja, sin cambiar a los clientes de chat.

Agente IA comercial

Responde WhatsApp e Instagram 24/7, cualifica al viajero, manda links del catálogo y escala al asesor cuando toca cerrar la venta.

Agente IA operativo

Recordatorios de pago, vouchers, mensaje de buen viaje y checklist documental — todo el ciclo del viajero sin que tú lo recuerdes.

Catálogo web derelax.com

Destinos nacionales e internacionales, cruceros y hoteles con precios "desde" que tú misma actualizas en un click cuando cambian las tarifas.

Alcance Fase 1

Qué incluye el entregable

Las bases para automatizar toda la operación comercial y operativa. De aquí crecemos hacia vouchers automáticos y facturación SIIGO.

Incluido en Fase 1

Web / catálogo derelax.com con destinos, precios "desde" editables y admin de productos
CRM con inbox omnicanal (4 WhatsApp + Instagram unificados)
Sistema de agentes comerciales (asesores con su bandeja y reportes)
Agente IA comercial en WhatsApp/IG: saludo, cualificación, envío de catálogo, escalamiento
Agente IA operativo: recordatorios de pago, vouchers y mensajes de ciclo de viaje
4 automatizaciones configuradas (recordatorio de pago, mensaje de buen viaje, etc.)
Setup WhatsApp API: migración de 4 líneas a 1 sola línea oficial
VPS privado + dominio (1 año) y capacitación al equipo

Fuera de Fase 1 · por definir

Módulo de facturación SIIGO (~$500–700k, Fase 2)
Generación automática de vouchers con pago
Línea corporativa / portal empresas (Fase 2)
Pasarela de pagos en la web
Integración con OTAs / proveedores (Booking, Expedia)

Estos módulos se cotizan como fases posteriores. La Fase 1 deja la plataforma lista para crecer sin rehacer nada.

Propuesta económica

Inversión Fase 1

Todo incluido. Implementación completa en 3 cuotas durante el desarrollo — sin mensualidad obligatoria.

Valor de mercado · paquete completo

$4.800.000

CRM + 2 agentes IA + web + 4 automatizaciones + setup WhatsApp API

· Implementación Fase 1 ·

Precio especial de arranque

$3.000.000

Pago único · 3 cuotas · sin mensualidad obligatoria

Plan de pago · 1,5 meses

1ª Cuota · Al iniciar (50%) $1.500.000
2ª Cuota · Al mes (25%) $750.000
3ª Cuota · Al entregar (25%) $750.000
Total Fase 1 $3.000.000

Qué cubre este pago:

✓ Web / catálogo derelax.com con admin de productos
✓ CRM omnicanal con inbox (4 WhatsApp + Instagram)
✓ Sistema de agentes comerciales con reportes
✓ Agente IA comercial + agente IA operativo
✓ 4 automatizaciones de ciclo de viajero
✓ Setup WhatsApp API (4 líneas → 1)
✓ VPS privado + dominio (1 año) + capacitación

Importante: el VPS (500k/año) y el dominio (50k) ya van incluidos. El consumo de IA y los costos del canal WhatsApp (~50k/mes) corren por cuenta del cliente una vez en operación. No arrancamos desarrollo sin la primera cuota cobrada.

Roadmap

¿Cuándo estará listo?

Fase 0 · Diagnóstico
Reunión y definición de alcance
Dolores mapeados, alcance Fase 1 cerrado, precio acordado.
COMPLETADO
Semana 1 · días 1-7
Setup infraestructura y canales
VPS, dominio, migración 4 líneas WhatsApp a 1, conexión Instagram, primer deploy del catálogo.
Semanas 2-3
CRM + inbox + agentes comerciales
Bandeja omnicanal, usuarios asesores, reportes. Carga inicial de catálogo (destinos, precios "desde").
Semanas 3-5
Agentes IA comercial + operativo
Prompt, base de conocimiento, flujos de cualificación y escalamiento. Agente operativo con ciclo de viajero.
Semana 6
4 automatizaciones + go-live
Recordatorios de pago, mensaje de buen viaje, vouchers y checklist. Capacitación y entrega.
Total estimado hasta go-live ~6 semanas

LemaBot Technologies S.A.S.

Estudio de tecnología especializado en sistemas a medida y aplicaciones con IA

Aplicaciones web y móviles a medida
CRMs y plataformas SaaS verticales
Agentes conversacionales con IA
Infraestructura propia en VPS (Colombia)

Eric Viloria

CTO & Founder

Barranquilla, Colombia

lemabot.com

¿Arrancamos?

Confirmemos el alcance y las fechas. Con la primera cuota reservamos el VPS, migramos las líneas de WhatsApp y arrancamos con el catálogo esa misma semana.

Fase 1 — $3.000.000 · 3 cuotas de $1.500.000 / $750.000 / $750.000.

Hablar por WhatsApp Enviar correo

Eric Viloria · CTO LemaBot Technologies · Barranquilla, Colombia · Propuesta válida 30 días